A. 服務
- 我們是紙筆墨 （以下簡稱為「我們」、「本公司」或「本網站」），且我們擁有及經營網站。我們的網站透過互聯網提供便利的購物模式，並提供一站式送貨服務（「服務」）。「網站」指「紙筆墨」的網站（www.hkpaperpenink.com）及任何與其連接的相關網站。
- 請細閱以下條款及細則。閣下使用本網站或其中任何部分，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。
- 如有任何疑問，請在確認訂單前與本公司客戶服務人員聯絡查詢，訂單一經確認和進行付款，等同閣下已經同意及清楚明白一切條款及細則。
- 我們保留一切權利，我們可不時更新或修訂本條款及細則，而無需作出任何事前通知。經修訂的條款及細則由發佈日開始生效。閣下持續使用本網站及我們的服務，即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。
B. 註冊
- 閣下須於使用服務或作出訂購時先向我們註冊。一經註冊，即表示閣下聲明（而我們有權據此依賴有關聲明）閣下年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。
- 當使用我們的服務和註冊時，閣下必須：
- i. 提供真實、準確、完整及最新的登記資料；
- ii. 確保妥善保存個人使用者名稱及密碼；及
- iii.授權我們假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站。
- 如閣下所登記的資料有任何更改，須立即更新閣下的登記資料以確保有關資料真實、準確、完整及最新。並且我們能夠有效地聯絡您。如我們有合理理由懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權取消閣下的訂單及註銷閣下的註冊。 在這情況下，閣下在此同意不向我們提出訴訟及索償，追討任何賠償。
C. 訂購
- 下單前，請仔細閱讀商品說明。閣下同意及明白商品說明及圖片僅供參考，一切以供應商提供的實物為準。
- 當閣下作出訂購時，即表示閣下同意按商品的指定價格購買該等商品。本網站所有產品價格均以港幣計算。
- 付款前，請確認購物車內的訂單明細、收取貨品方式和一切資料輸入無誤後才確認付款。
- 閣下的訂單一旦提交，則不得取消或更改有關訂單，即使我們仍未接納或拒絕該訂單。
- 系統會向閣下登記所用之電郵地址發送電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該電郵並不等於接納訂單或就訂購之產品項目作出送貨承諾。該確認電郵將列明
- i. 閣下的訂單跟進資料總覽；
- ii. 訂購詳情；及
- iii. 所收取的價格詳情。
- 訂單狀態更新會透過閣下已登記的電郵發放通知，閣下亦可於網站登入後查看訂單狀態。
- 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨；
- ii. 未能就閣下的地區安排送貨；或
- iii. 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
- 我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單。
- 如我們因任何原因取消閣下的訂單，我們將以電郵方式通知閣下，並將盡快並於閣下下訂單起計三十日內於閣下的戶口存入我們於閣下的信用卡所扣減的任何金額。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。
- 如無特別注明，就算商品圖像有多件商品，實際出貨亦只有文字說明的該件單品。
- 我們無法保證商品能夠完全符合閣下的主觀期望，我們不接受以此為退換商品的理由。
D. 付款
- 本公司接受VISA信用卡、萬事達信用卡、PAYPAL、轉數快，所有訂單將以港幣結算。
- 我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
- 我們不會收集或保留閣下的信用卡資料。如閣下選擇儲存閣下的信用卡資料作快速結賬，閣下同意及接納有關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。
- 本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
- 在本網站上展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。
E. 送貨服務和運費
- 我們的線上購物服務24小時均可接受訂單。除公司特別假期會另作送貨服務安排，請留意網站公佈。
- 除於本公司休息日、公眾假期及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時及我們判斷為進行送貨並不安全的情況下，我們或第三方供應商由星期一至六僅於香港的特定地區送貨。我們保留全權決定拒絕送貨的權利。閣下同意及接受，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。
- 我們會將閣下訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞到閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時，閣下同意或需應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址，商品被視為交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購而無需退款或作出任何補償。
- 我們只會將商品送至訂單所登記的指定送貨地址的入口進行簽收，而沒有義務或責任將貨品送往閣下指定的其他地方。
- 如因閣下或收貨人的個人要求，請送貨人員把貨件放置於送貨地址門前或由該大廈管理處或接待處或他人代收而出現遺失或損毀等情況，本公司不會因此而作出任何賠償，因此請閣下或收貨人在提出要求前作出慎重考慮。
- 如閣下選用指定第三方供應商的自取點和智能櫃取貨，請留意該選用的取貨點和智能櫃的開放時間與及其取貨時限。如貨品在指定時限內仍未領取，未領取貨物會由負責的第三方供應商按其公司政策處置，因此而產生的貨物風險和額外的全部費用由閣下獨自承擔。
- 如第三方供應商因偏遠地區而收取附加費，附加費將由閣下負責支付。
- 除另有規定外，我們每天的截單時間為18:00，我們將使用所有合理商業努力於接納閣下訂單後的翌日內送貨。配送偏遠地區需時可能多於五個工作天，敬請耐心等候。
- 實際送貨日期及時間需視乎不同因素影響而定，包括但不限於路面交通突發情況、惡劣天氣環境、送貨地址、智能櫃使用情況、訂單數量及人手安排；如送貨當日出現颱風或暴雨警告訊號懸掛時或我們判斷為不安全的環境情況下，將不會提供送貨服務，閣下將會收到通知，另作合適的送貨安排。
- 我們或會一次或分多次送貨，而部份商品可能由供應商直接送貨。有關發送商品的任何時間及日期，或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間，我們將通知閣下有關閣下訂單的進度。閣下同意及接受，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。
- 當閣下所購商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險，而我們將無須為它們的損失或損壞負責。惟我們保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。
- 除另有規定外，所有訂單一律以運費「到付」處理，即收到貨物時閣下自付運費給予第三方供應商。
- 如希望將訂單貨物運送到香港以外地區者，請先與本公司客戶服務人員查詢。
- 疫情期間，有關配送到府服務注意，為送貨人員健康著想，我們不會送貨到14日內有確診個案的樓宇或地址，若閣下於14日內是確診者或居住的地點有出現確診個案，又或者有確診者曾於潛復期到訪該大廈，訂單會被取消或暫緩至安全情況下送遞，敬請見諒。
F. 退換貨政策
- 除另有規定外，概不接受退貨或更換貨物，請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。
- 客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔損失。
- 如商品出現破損，但顧客或收件人沒有在簽收商品時當場要求換貨，貨物出門後將不作受理（只適用於紙筆墨自取之訂單）。
- 為了保障所有顧客在本公司所買商品的品質及衛生考量，一經拆封包裝，恕無法接受退換貨，不便之處，敬請見諒。
- 倘閣下訂購的商品出現異常情況、出現故障、有缺陷或損壞（只限商品來源產生的問題），或送達的商品與訂單不符（請核對外包裝標示，請勿拆封，不包括色差問題），或交付的數量不正確，可於收貨日期的五日內聯絡本公司客戶服務人員要求跟進，本公司會依據顧客的訂單，予以安排售後服務，但不接受退款。務請提供及保留本公司訂單收據以作跟進，如沒有單據恕不受理。
- 如客戶服務人員確認乎合退換條件，將會聯繫閣下，通知退貨或更換事宜，惟需：
- i. 退貨或更換政策適用；
- ii. 商品未經使用並處於原先出售的狀態，包裝未經拆封;
- iii. 於在指定期間內，請閣下妥善包裝好需退換的商品連同訂單收據及相關商品一併寄回指定地址，運費寄付。
- 閣下同意及接受，是否接受商品更換須視乎存貨供應。
- 閣下同意及接受，是否被接受退回或更換商品屬供應商的全權酌情決定。於任何情況下我們均不會接受直接向我們退貨，於任何情況下我們均不會為閣下因任何原因招致的損害負責。
- 本公司不接受任何個人理由要求取消訂單、更改訂單、退貨或退款。
- 此退貨或更換條款不適用於海外送貨服務，閣下於確認海外訂單前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔損失，而我們將無須為任何損失或損壞負責。
G. 免責聲明及責任限制
- 我們並不聲明或保證進入我們的網站（包括使用手機應用程式或軟件）或其任何部份將不受阻擾、可靠、有關資料不含任何電腦病毒或並無故障。
- 我們將採取一切合理商業努力確保內容的準確性，但我們並不向閣下聲明或保證我們的網站或其任何內容的準確性、質素或完整性或其就任何用途的合適性或可靠性。閣下不可以有關資料作為倚據。我們對閣下因倚據或使用有關資料或本網站而蒙受的任何間接或直接的損害、損失、費用或開支，均不承擔任何責任。
- 我們並不聲明或保證：
- i. 任何服務（不論是否由我們提供）將以適當謹慎及技巧提供；或
- ii. 任何商品（不論是否由我們提供）將具備可商售品質或將適合任何用途（儘管已事先將該用途通知我們）。
- 閣下同意概無互聯網上的數據傳輸可保證為完全安全。儘管我們致力保護該資料，我們不保證且無法確保閣下傳輸給我們的資料的安全。閣下向我們傳輸任何資料須自行承擔風險。
- 於法例許可的範圍下，我們排除因以下原因對閣下的所有責任（不論於合約、侵權或其他形式出現及不論是否因我們的疏忽）：
- i. 就我們的網站（包括使用應用程式或軟件）或其中的任何資料或相關的任何技術性、事實、文本或印刷上的不準確、錯誤或遺漏；
- ii. 未能提供我們的網站（或其任何部份）、商品或服務；
- iii. 任何延遲提供，或未能提供或使商品或服務可取用，或任何對商品或服務的疏忽提供；
- iv. 任何商品不具備可商售品質或適合其預期用途；或
- v. 任何有關我們的網站、商品或服務的失實陳述。
- vi. 閣下必須遵守及符合所有適用規例及法例，包括取得所有從我們的網站購買商品所需的海關、進口或其他許可。我們不就閣下購買的商品的出口或進口作任何陳述或承擔任何責任。
H. 保證
- 閣下聲明、保證及承諾，閣下不會：
- i. 使用我們的網站作任何欺詐或非法用途；
- ii. 使用我們的網站誹謗、辱駡、騷擾、跟蹤、威脅或侵犯其他人士的權利（包括但不限於其他人士的私隱權或宣傳權）；
- iii. 阻礙或干擾我們的網站運作或我們網站所用的伺服器或網絡；或違反有關網絡的任何規定、程序、政策或法規；
- iv. 對我們的網站傳送或發放任何有害或侵入性或可能或擬損害任何硬件、軟件或設備運作或監察任何硬件、軟件或設備使用的病毒、蠕蟲、特洛伊木馬程式或其他電腦編碼；
- v. 就任何商業用途而轉載、複製、出售、轉售或利用我們網站(包括應用程式或軟件)的任何部分、或其使用或連接；
- vi. 對我們網站（包括使應用程式或軟件）的任何部分進行修訂、改編、翻譯、反向工程、反編譯或反彙編；
- vii. 未經我們的事先書面同意下建構或複製網站的任何部分；
- viii. 以有組織地下載及儲存內容、用戶內容或任何網站內容的方式建立數據庫；及
- ix. 侵犯商品的任何版權、設計權及知識產權權利。
I.知識產權
- 1. 本網站上所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利，及其選取或安排均由我們擁有、控制或獲特許。嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。本網站中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為本公司的財產或其各自擁有人的財產。我們並無就使用任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准，而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。
J.用戶產生的內容
- 當閣下於我們的網站提交任何用戶產生內容（包括所有文字、檔案、圖像、相片、聲音、影片或其他材料）（「用戶內容」），閣下向我們授出永久、不可撤回、非專屬、全球性、可轉讓、可再授權、繳足、免版稅的特許，以轉載、分發、向公眾傳達、公開演出、修訂、編製衍生作品、展示及以其他方式使用有關網站的用戶內容（包括但不限於以任何媒體形式及透過任何媒體渠道推廣及轉發網站的部分或全部）。於並無限制的情況下，閣下根據本項授予我們的權利包括向各網站用戶授出再授特許的權利以於網站功能不時許可的情況下使用用戶內容。閣下謹此放棄及促使用戶內容的所有其他原創人放棄用戶內容的所有精神權利（包括識別用戶內容的原創人的權利或反對任何用戶內容的受貶損處理的權利），而不論有關權利目前或於日後任何時間在世界任何地方是否存在。
- 閣下聲明、保證及契諾：
- i. 閣下擁有可授出上文第J.1項的特許的法律權利及權力；
- ii. 閣下為用戶內容的擁有人及／或擁有所有可向我們授出上文第1項條的特許的必要權利、同意、准許及特許；
- iii. 透過行使上文第1項的特許，我們不會侵犯任何第三方的知識產權或其他權利；
- iv. 倘用戶內容識別任何個別人士（不論以姓名、圖片或其他方式），閣下已取得該等人士的所有同意及准許，讓我們可據上文第J.1項的特許使用用戶內容；
- v. 用戶內容並不包括任何可能屬違法、誹謗、淫穢、令人反感、危害任何人士的安全、旨在騷擾任何人士或不適合於網站上顯示的材料；
- vi. 應我們的要求，閣下將向我們提供閣下須取得的任何同意、准許及特許的書面副本。
K.連結網站
- 1. 我們的網站中的若干連結（包括超連結）將引領閣下離開我們的網站。連結僅為閣下便利提供，而包括任何連結不意味我們對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。我們不就我們的網站以外的任何網站內容負責。
L. 一般事項
- 本公司有權隨時修改本網站的任何內容及此條款及細則，而無須事前通知。如有任何爭議，本公司的決定為最終的決定。
- 我們高度重視私隱問題。我們的私隱政策涵蓋我們使用閣下提供的任何資料。使我們的服務，即代表閣下同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。 閣下確認及同意受我們的私隱政策條款所約束。
- 閣下確認及同意我們保留權利可全權酌情拒絕用戶進入我們的網站或其任何部分，而毋須作出通知，並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供我們的服務和任何有關網站的資料內容。
- 如未經我們的書面同意，閣下不得轉讓或以其他方式處理此等條款及細則規定的全部或部分閣下權利及義務。
- 此等條款及細則載列各方的完整協定及諒解，並取代所有有關此等條款及細則的標的事項的先前口頭或書面協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。
- 此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。倘若本協議中任何部份在法律上不能執行，則該部份會於法律容許的最大可能範圍內生效，而其他部份則維持完全效力及作用。
- 閣下確認及同意由於閣下使用或被指稱使用本網站或本網站內容，或因閣下違反本文內任何保證、聲明及協議所引致我們及我們的所有董事、僱員及供應商的任何索償、損失、損害、費用、開支(包括法律開支)或其他責任向我們及我們的所有董事、僱員及承包商作出彌償，並使我們免受一切損害。
M. 優惠活動細則
- 本公司有權隨時修改本網站的任何優惠設定及此條款及細則，而無須事前通知。
- 部份優惠不可與原本的會員優惠及積分同時使用，疊加優惠將由系統選擇最終價格較低者套用。
- 部份價惠每位會員限使用一次。
- 所有優惠不適用於部份商品。
- 如有任何爭議，本公司保留解釋權及最終決定權。
最近更新日期：2024年4月
