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退換貨政策

申請退換貨
  1. 如需處理訂單退換，客人請勿在訂單系統更新，請以Whatsapp通知，我們收到訊息後會盡快處理。

關於退貨及退款
  1. 退貨及退款只限於商品發錯及缺貨兩種情況，所有已發貨後的問題亦將不受理於退款及退款。
  2. 部份商品由實體店轉移，雖然是全新品但可能已貼上舊有價錢標籤，此情況不會構成退換貨條件，介意者請事先查詢。
  3. 由於全部商品均屬平行進口，部份品項或曾經過海關開箱檢查並貼上檢查字條，此情況不會構成退換貨條件，介意者請事先查詢。
  4. 所有退貨／退款貨品必須保持全新未拆封狀態，並於訂單出貨日起計一星期內以Whatsapp聯絡我們申請，否則本店有權不接受該商品退貨／退款。
  5. 如屬商品發錯的退貨，一經受理有關郵費將由本店負責，客人需選擇順豐到付方式退回商品。

關於退款
  1. 如需退貨後退款，我們將在收到該退貨郵件後起計7個工作天內把相關款項退還。

退款方式
  1. 目前只能以FPS（轉數快）／Payme／Alipay方式退款。
  2. 退款基礎數額為該產品原售價扣滅折扣分攤之金額後的剩餘金額。
  3. 目前暫不接受其他退款方式。
  4. 紙筆墨保留選擇客人退款方式的權利。