身為一家微型小店的負責人，我是非常樂意收到客人直接來投訴的，當然不是M底，那是因為願意直接投訴而不是上社交媒體發泄的客人，一定抱著希望店舖能作出改善的心情、覺得有希望溝通，才願意花費自己寶貴的時間來跟店家反映的。假如已經真的失望透頂，客人是會一言不發地離開，這樣的話，店子連改變的機會都沒有，這個也是很多品牌死得不明不白的原因。
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但身為客人我是非常懶於投訴的，在過往的經驗中，幾乎從沒有投訴能令事情改善，與其面對那種敷衍塞責的態度，很多時也都寧願默默地換一家公司就算了，例如好多年前就開始使用的購物網金會員，我們反映過很多很多次送貨的問題都只收到預設回應，到了最後一次的訂購，由於落貨太暴力所以令幾盒牛奶全部爆開，送貨員是看都沒看就離開了，留下我們在家門前抹了半天，鄰居當然沒有好面色，客服當然還是沒有處理。由於不想再次面對這種無力感，我們就把家人的和公司的會籍都取消，也再不敢在那個網站購物了。
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說起來這次也是3年以來我們首次向日本供應商正式投訴，原因還一樣是送貨的問題，相信物流公司一定有充足合理的指引，不過是不是能有效執行還是得看個別員工。當然明白送貨很忙，每次送貨前都要打一個電話、發一個訊息可能已佔了送貨員很多賺錢的時間，所以我們是很感激那些每次都會提前發訊息問我們有沒有人收包裹、沒人收貨要放那兒的天使。
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但這邊也很抱歉，熟知我們的街坊都知道，我們聘請的後勤同事都是退休長者，雖然還未到行動不便，但是每次都沒有通知就把包裹放到座頭，要幾十歲的同事將幾箱文具自行搬上樓，我們是真的沒辦法，腦細無法每次趕到搬運，座頭也會覺得困擾。
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這種情況已經很久了，供應商從來沒有處理，但直接導致我們花時間投訴的原因，是因為這次連包裹放在那裏都沒有告訴我們，對於微型小店來說，丟失幾件當季商品包裹已是可以致命的損失，每次送貨都曝露在這種風險，真的會令人精神衰弱。
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目前遺失的訂單有兩件，所以這個星期有頗多的缺貨補不上，也只有很少新品上架，各位街坊真的非常抱歉。
 

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鉛筆芯不斷旋轉，而且不易斷芯，所以書寫出來的線條可以一直保持尖銳流暢，相信喜歡手寫的街坊們早已人手一支第N代的KURU TOGA了吧~🤣
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最近上架的是2023年比卡超（真的比卡超）限量版，有兩款都是0.5mm的常用版，還有一款0.3mm的超細字版，我是主要看圖案的，畫符的粗幼可以隨意選擇，那麼各位街坊選擇時又是如何排順序的呢~？
 

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